Le harcèlement moral est une problématique qui peut vous concerner, en tant que salarié victime de comportements inacceptables, ou en tant qu’employeur, confronté à des situations complexes et souvent mal comprises.
Comment reconnaître les signes de harcèlement moral ?
Quels sont vos droits ou vos obligations ?
Et comment prévenir ces situations pour garantir un cadre de travail sain et respectueux ?
Cet article vous apporte des repères clairs, des solutions concrètes et des conseils pratiques pour agir efficacement.
Comment définir le harcèlement moral au travail ?
Le harcèlement moral se caractérise par des agissements répétés (paroles, actes ou comportements) ayant pour but ou pour effet de dégrader les conditions de travail d’un salarié.
Cette dégradation peut porter atteinte à ses droits, à sa dignité, ou bien altérer sa santé physique ou mentale, voire compromettre son avenir professionnel.
Voici quelques exemples concrets de comportements pouvant être qualifiés de harcèlement moral :
Dénigrement et brimade : critiques ou moqueries constantes, quel que soit le support
Critiques injustifiées, souvent humiliantes et faites en public
Humiliation devant les collègues
Mesures vexatoires : remarques ou sanctions récurrentes et non justifiées
Tâches dévalorisantes ou inutiles, voire diminution du salaire ou du temps de travail
Agressivité verbale ou comportementale
Charge de travail volontairement excessive, provoquant stress et épuisement
Mise au placard, exclusion volontaire d’un salarié
Privation des outils de travail nécessaires
Avertissements infondés ou pressions disciplinaires injustifiées
Comment reconnaître une situation de harcèlement moral ?
En tant que salarié, soyez attentif(ve) aux signaux suivants :
- État émotionnel et physique : stress chronique, anxiété, insomnies, perte de confiance, isolement
- Impact professionnel : démotivation, surcharge de travail injustifiée, absence de reconnaissance, mise à l’écart
- Ambiance relationnelle dégradée : sensation d’être rabaissé(e), moqué(e) ou exclu(e) régulièrement
En tant qu’employeur, vous devez vous alerter en cas de :
- Augmentation des arrêts maladie ou d’un arrêt soudain dans une équipe spécifique
- Plaintes récurrentes de plusieurs salariés
- Dégradation du climat de travail : tensions, conflits ouverts, perte de dialogue
Comment prévenir le harcèlement moral dans votre entreprise ?
En tant qu’employeur, vous avez une obligation légale de sécurité envers vos salariés.
Cela implique de prévenir les risques psychosociaux, dont le harcèlement moral. Vous devez donc :
- Mettre en place des actions de sensibilisation : campagnes d’information, formations dédiées aux salariés et managers
- Favoriser la prise de conscience : expliquez que certains comportements, même involontaires, peuvent impacter négativement vos collaborateurs. Un trait d’humour mal placé ou une remarque répétée peut blesser profondément, même si cela n’était pas l’intention initiale.
- Établir une procédure claire pour signaler toute situation de harcèlement (règlement intérieur, référent harcèlement, charte de bonne conduite)
- Réagir rapidement en cas de signalement : ouvrez une enquête impartiale et prenez les mesures nécessaires pour protéger la victime
Que faire si vous êtes victime ou témoin de harcèlement moral ?
Vous êtes salarié(e) ? Voici ce que vous pouvez faire :
- Conservez des preuves : notez les faits (dates, horaires, détails précis), conservez les mails, messages, ou témoignages
- Signalez la situation : adressez-vous à votre supérieur, à un représentant du personnel, aux RH, ou contactez le médecin du travail
- Alertez les autorités compétentes : inspection du travail, avocat spécialisé, voire dépôt de plainte
- Saisissez la justice si nécessaire : vous pouvez engager une procédure devant le conseil de prud’hommes pour obtenir réparation
Vous êtes employeur ? Voici vos responsabilités immédiates :
- Prenez chaque signalement au sérieux : lancez immédiatement une enquête interne impartiale (impliquant RH et CSE)
- Protégez la personne concernée pendant l’enquête : mise à l’écart temporaire, changement d’équipe, etc.
- Favorisez le dialogue : la médiation peut, dans certains cas, désamorcer la situation et permettre une résolution apaisée
- Sanctionnez les comportements fautifs si les faits sont avérés : avertissement, mutation ou licenciement pour faute grave
Agir ensemble contre le harcèlement moral
Vous, salarié, n’acceptez jamais de rester isolé face à une situation de harcèlement.
Vous, employeur, votre rôle est central dans la prévention et la gestion de ces situations.
Nos avocats, experts en droit du travail, sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller. Nous proposons des consultations en présentiel ou en visioconférence. Prenez rendez-vous directement en ligne sur https://www.agn-avocats.fr/.
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